배송 전 주소지 변경 및 상품 추가(변경), 주문취소의 경우

배송 당일 오후 2시 전까지 배송전문의 게시판 또는 고객센터(1544-9593)으로 문의하셔야 정상적으로 처리 가능하십니다.

당일엔 이미 상품 포장과 배송이 시작되기 때문에, 주소지 변경, 상품 추가(변경) 및 주문취소가 불가능합니다.

결제 확인이 완료된 다음날로부터 주문 상태는 "발송 준비" 지만, 이미 포장이 되어 택배사로 넘어간 경우 발송전 변경이 불가능합니다

꼭! 배송 전 주소지 변경 및 상품 추가(변경), 주문취소를 원하시는 당일 오후 2시이전에 문의 주시길 바랍니다.

*간혹, 고객센터 전화연결이 안 돼서 연락을 못했다는 고객님들이 계시는데, 그럴 경우엔 게시판 <배송 전 주문취소/변경>에 글을 남겨주시면 2시이전에 남겨주신 문의글에 대한 처리는 도와드리고 있으니, 참고 부탁드립니다.

오후 2시 이후의 문의에 대해선, 이미 발송이 되었기 때문에, 저희 쪽에서도 처리를 도와드릴 수 없다는 점 꼭 참고 부탁드립니다.

발송전 상품에 일부 변경사항이 발생하면 상품을 새로 준비하는 기간이 필요하여 다소 발송이 더 지연될 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.